Assistência Remota

Assistência Remota

O nosso serviço de Assistência Remota facilita o início da utilização do novo software sem que tenha de tratar da instalação por si próprio. Um dos nossos técnicos liga-se ao seu computador numa sessão segura e encriptada e realiza toda a configuração do início ao fim.

Pode acompanhar o processo em tempo real e comunicar diretamente com o técnico através do chat ao vivo, caso tenha dúvidas. Quando a sessão terminar, o seu software estará totalmente instalado, ativado e pronto a usar.

Este serviço aplica-se a qualquer pacote Office ou software antivírus adquirido em keytive.com. A chave de licença não está incluída e deve ser adquirida separadamente. O serviço aplica-se apenas a um computador.

Como funciona

1. Encomendar o serviço: Adicione a Assistência Remota ao carrinho e finalize a sua compra.
2. Agende o seu horário: Após a sua encomenda, receberá um link para escolher o horário. Durante o horário de expediente pode reservar de imediato ou para uma data futura.
3. Conecte-se à sessão: Na hora agendada receberá um link para entrar na sessão de assistência remota.
4. Instalação e ativação: O nosso técnico liga-se, conclui a configuração e confirma que o seu software está totalmente funcional antes do fim da sessão.

O que está incluído

• Instalação completa e ativação de qualquer pacote Office ou software antivírus
• Desinstalação correta de versões mais antigas
• Criação de atalhos no ambiente de trabalho para acesso rápido (opcional)
• Configuração básica e ajuste de definições
• Verificação final para garantir que o software funciona como deve
• Suporte e orientação após a configuração

Por que escolher a Assistência Remota?

• Instalação correta: Configuração e ativação feitas corretamente desde o início
• Agendamento flexível: Agende imediatamente durante o horário de expediente ou para uma data futura
• Técnicos experientes: Competentes em Office, antivírus e software relacionado
• Processo seguro: Sessões remotas encriptadas através do Zoho Assist
• Nós fazemos o trabalho: Você apenas assiste enquanto configuramos tudo

Deixe-nos tratar da configuração técnica para que possa focar no que realmente importa. Reserve hoje a sua Assistência Remota e desfrute de um início tranquilo e sem preocupações com o seu novo software.