Recupere seu ID de Confirmação
Obtenha seu ID de Confirmação com nosso serviço automatizado
Insira seu ID de Instalação, e nosso serviço automatizado recuperará seu ID de Confirmação para você.
O serviço é gratuito e normalmente leva menos de um minuto.
Se preferir, você pode recuperar manualmente seu ID de Confirmação seguindo as instruções na janela de ativação do software.
Você pode, opcionalmente, tirar uma captura de tela do seu ID de Instalação e enviá-la usando o botão “Câmera”.
Precisa de ajuda?
Se encontrar problemas durante a ativação, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para assistência. Para resolver o problema mais rapidamente, inclua uma foto ou captura de tela do seu ID de Instalação e/ou mensagens de erro. Clique no botão abaixo para entrar em contato com o suporte.
Perguntas frequentes
1. O que fazer se eu não conseguir obter meu ID de Confirmação?
Se o serviço automatizado não funcionar, clique no botão acima para entrar em contato com nossa equipe de suporte. Podemos ajudá-lo a recuperar seu ID de Confirmação ou resolver quaisquer problemas de ativação.
2. Onde encontro meu ID de Instalação?
Seu ID de Instalação é exibido na janela de ativação do software após selecionar "Ativar por telefone".
Se você não conseguir encontrar a janela de ativação, abra qualquer um dos aplicativos, como o "Word," e vá para a guia "Contas" localizada no canto inferior esquerdo. Em seguida, clique na caixa "Ativar," e a janela de ativação aparecerá novamente.