Remote Assistance

Remote Assistance

Met onze Hulp-op-Afstand service kunt u eenvoudig uw nieuwe software gaan gebruiken zonder zelf de installatie te hoeven uitvoeren. Een van onze technici maakt via een beveiligde, versleutelde sessie verbinding met uw computer en voert de volledige installatie van begin tot eind uit.

U kunt het proces in realtime volgen en direct communiceren met de technicus via livechat als u vragen heeft. Wanneer de sessie is voltooid, is uw software volledig geïnstalleerd, geactiveerd en klaar voor gebruik.

Deze service is van toepassing op elk Office-pakket of antivirussoftware dat is aangeschaft via keytive.com. De licentiesleutel is niet inbegrepen en moet afzonderlijk worden aangeschaft. De service geldt slechts voor één computer.

Hoe het werkt

1. Bestel de service: Voeg Remote Assistance toe aan uw winkelwagen en rond uw aankoop af.
2. Boek uw tijd: Na uw bestelling ontvangt u een link om een tijd te kiezen. Tijdens kantooruren kunt u direct of voor een latere datum boeken.
3. Verbind met de sessie: Op het geboekte tijdstip ontvangt u een link om deel te nemen aan de sessie voor externe ondersteuning.
4. Installatie en activering: Onze technicus maakt verbinding, rondt de installatie af en bevestigt dat uw software volledig functioneert voordat de sessie eindigt.

Wat is inbegrepen

• Volledige installatie en activering van elk Office-pakket of antivirussoftware
• Correcte deïnstallatie van oudere versies
• Aanmaak van snelkoppelingen op het bureaublad voor snelle toegang (optioneel)
• Basisconfiguratie en aanpassing van instellingen
• Definitieve controle om te verzekeren dat de software werkt zoals het hoort
• Ondersteuning en begeleiding na de installatie

Waarom kiezen voor Remote Assistance?

• Correcte installatie: Installatie en activering correct uitgevoerd vanaf het begin
• Flexibele planning: Boek direct tijdens kantooruren of voor een latere datum
• Ervaren technici: Bekwaam in Office, antivirus en gerelateerde software
• Veilig proces: Versleutelde externe sessies via Zoho Assist
• Wij doen het werk: U kijkt gewoon toe terwijl wij alles instellen

Laat ons de technische installatie verzorgen, zodat u zich kunt richten op wat echt belangrijk is. Boek vandaag nog uw Remote Assistance en geniet van een soepele, zorgeloze start met uw nieuwe software.