Keytive.com ir daļa no Nordkey AB (559418-0498), Kivra: 559418-0498, 106 31 Stokholma, Zviedrija. Turpmāk Nordkey AB tiek saukta par "Keytive.com". Papildus šiem noteikumiem un nosacījumiem mūsu Konfidencialitātes politika .
1. Pasūtījums
Kad būsiet pabeidzis pasūtījumu, uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums. Apstiprinājumā atradīsiet visu informāciju par produktiem, cenu, rēķinu un piegādes adresi. Ja pasūtījuma apstiprinājumā ir kāda kļūda, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošana nekavējoties.
Pasūtījuma neapstiprināšana
Tehnisku kļūdu vai citu Keytive.com nekontrolējamu apstākļu dēļ jūsu pasūtījuma apstiprinājums var tikt saņemts ar kavēšanos vai vispār netikt saņemts. Ja pasūtījuma apstiprinājums kavējas ilgāk par 30 minūtēm, lūdzu, sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu klientu apkalpošana.
2. Maksājums
Keytive.com maksājumu pakalpojumus droši nodrošina Stripe, Inc. un Kustom AB, nodrošinot drošus un uzticamus darījumus. Abas maksājumu metodes izmanto 3D-Secure tehnoloģiju, lai aizsargātu jūsu karšu darījumus tiešsaistē.
Stripe: Maksājumi, kas tiek apstrādāti ar Stripe, Inc. starpniecību, nodrošina drošu un ērtu norēķinu procesu un ļauj pabeigt pirkumus, izmantojot atbalstītas maksājumu metodes, piemēram, debetkartes vai kredītkartes. Plašāka informācija par Stripe pieejama šeit: https://stripe.com/. Stripe lietošanas noteikumi pieejami šeit: https://stripe.com/terms.
Kustom Checkout: Maksājumi, kas tiek apstrādāti, izmantojot Kustom Checkout risinājumu, ko nodrošina Kustom AB, pārvalda norēķinu saskarni un parāda maksājumu metodes, kas pieejamas jūsu pirkumam. Kustom neveic maksājumu apstrādi tieši; atkarībā no izvēlētās maksājuma metodes maksājumu apstrādi nodrošina atsevišķs maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Pabeidzot pirkumu, izmantojot Kustom Checkout, jūs piekrītat šiem noteikumiem un apstiprināt Kustom lietošanas noteikumus un privātuma paziņojumu. Kustom lietošanas noteikumi pieejami šeit: https://www.kustom.co/legal/kustom-checkout-terms-of-use un Kustom privātuma paziņojums pieejams šeit: https://www.kustom.co/legal/kustom-checkout-privacy-notice.
Lai nodrošinātu maksājumu apstrādi, personas dati, kontaktinformācija un pasūtījuma dati var tikt kopīgoti ar attiecīgajiem neatkarīgajiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem. Šādu datu izmantošanu regulē piemērojamie datu aizsardzības tiesību akti, kā arī attiecīgo maksājumu pakalpojumu sniedzēju privātuma politikas. Keytive.com neuzglabā pilnus karšu numurus vai sensitīvu maksājumu informāciju.
3. Piegāde
Digitālās preces (produktu kodi) tiek nekavējoties piegādātas uz e-pasta adresi, ko klients norādījis, veicot pasūtījumu. Retos gadījumos var rasties 1-5 minūšu tehniska kavēšanās. Ja pēc pasūtījuma veikšanas nevarat atrast savu e-pastu, iesakām pārbaudīt SPAM (surogātpasta) mapi.
Ja jūsu digitālo produktu piegādes laiks pārsniedz paredzamo kavēšanās laiku - 5 minūtes, aicinām nekavējoties sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Mēs izmeklēsim šo jautājumu un veiksim atbilstošus pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūs saņemat savu pirkumu pēc iespējas ātrāk. Mēs pastāvīgi cenšamies skaidri informēt savus klientus par jebkādiem kavējumiem un cenšamies aktīvi mazināt jebkādas neērtības, kas var rasties piegādes kavējumu dēļ.
4. Cenas
Visas cenas veikalā norādītas eiro (EUR) un ietver PVN. Mēs paturam tiesības mainīt cenas piegādātāju cenu izmaiņu, tehnisku kļūdu, cenu saraksta drukas kļūdu vai nepareizas informācijas dēļ radītas neprecizitātes gadījumā, kā arī paturam tiesības veikt cenu korekcijas.
Angļu valodā pieejamajā veikalā norādītās cenas var atšķirties atkarībā no klienta dzīvesvietas valsts. Darījumiem izmantotā valūta ir atkarīga no klienta atrašanās vietas. Visās norādītajās cenās ir iekļauts PVN, un piemērojamo procentuālo daļu noteiks valsts, kurā atrodas klients.
5. Informācija par produktu
Visi Keytive.com atrodamie produktu attēli un apraksti ir tikai ilustratīvi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Keytive.com attēli var atšķirties atkarībā no jūsu datora krāsu iestatījumiem.
6. Kampaņas
Jebkurus atlaižu kodus nevar apvienot ar citām akcijām vai piedāvājumiem, ja vien nav norādīts citādi.
7. Atcelšanas tiesības
Atšķirībā no fiziskām precēm, iegādājoties digitālos produktus, nav atteikuma tiesību. Tas attiecas uz visām digitālajām precēm, kas tiek automātiski nosūtītas kopā ar pirkumu. Saskaņā ar 2005:59 2. nodaļas § 11:11 Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) mūsu produktiem to rakstura dēļ netiek piemērotas parastās 14 dienu atteikuma tiesības, kas paredzētas tālpārdošanai.
Veicot pasūtījumu, patērētājs atsakās no atteikuma tiesībām.
8. Sūdzības
Tiesības iesniegt sūdzību attiecas uz precēm, kas ir bojātas saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem. Ja digitālā prece ir bojāta vai preces nav, klientam jāsazinās ar Keytive.com klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz [email protected]. Tiesību akti dod klientam tiesības iesniegt sūdzību par preci trīs gadu un divu mēnešu laikā no tās iegādes dienas, ja sūdzība ir iesniegta saprātīgā termiņā pēc defekta atklāšanas. Sūdzībā jānorāda pasūtījuma numurs un sūdzības iemesls.
Tie, kuri vēlas sūdzības nosūtīt pa pastu, var to darīt uz mūsu fizisko adresi:
Nordkey AB
Kivra: 559418-0498
106 31 Stokholma, Zviedrija
Kad būsim saņēmuši jūsu sūdzību, mēs to izskatīsim un pēc iespējas ātrāk paziņosim jums savu lēmumu. Ja sūdzību pieņemsim, atkarībā no apstākļiem mēs novērsīsim problēmu, nomainīsim produktu vai atmaksāsim naudu.
Keytive.com patur tiesības noraidīt sūdzību, ja izrādās, ka prece nav bojāta saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju aizsardzības tiesību aktiem.
9. Strīdi
Ja strīdu nevar atrisināt, uzņēmuma klientu apkalpošanas dienestam un klientam vienojoties, klients var vērsties pie. Vispārējā sūdzību padome Zviedrijā vai pa pastu uz šādu adresi:
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm, Sweden
Ja dzīvojat kādā no ES valstīm EU Online Dispute Resolution (ODR) - alternatīvu platformu strīdu izšķiršanai tiešsaistē.
10. Atbildības ierobežojums
Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par netiešiem zaudējumiem, kas var rasties produkta dēļ. Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par kavējumiem/defektiem, kas radušies no uzņēmuma neatkarīgu apstākļu dēļ (Force Majeure). Šādi apstākļi var būt, piemēram, darba strīdi, ugunsgrēks, karš, valdības lēmumi, samazināta vai vispār nenotikuša piegāde no piegādātāja. Turklāt mēs neuzņemamies nekādu atbildību par produktu/produktu īpašību izmaiņām, ko ir mainījis attiecīgais piegādātājs, un citiem no mūsu kontroles neatkarīgiem faktoriem.
11. Nosacījumu grozīšana
Keytive.com patur tiesības jebkurā laikā un bez Klienta iepriekšējas atļaujas veikt izmaiņas Noteikumos un nosacījumos. Jebkuras šādas izmaiņas tiks publicētas tīmekļa vietnē. Izmaiņas ir spēkā no brīža, kad Klients ir pieņēmis Noteikumus un nosacījumus, veicot jaunu pirkumu vai apmeklējot Tīmekļa vietni, vai 10 dienas pēc tam, kad Keytive.com ir informējis Klientu par izmaiņām.
12. Citi
Fakti tiek sniegti ar atrunu par drukas kļūdām, piegādātāju, iespējams, nepareizi norādītajām tehniskajām specifikācijām u. c. Šeit sniegtā informācija nesniedz nekādu apliecinājumu par lietojamību, piemērotību, garantiju u. c., izņemot tieši norādītos gadījumus. Keytive.com patur tiesības mainīt visu informāciju bez iepriekšēja brīdinājuma. Iepērkoties vietnē Keytive.com, jūs noslēdzat līgumu. Lai noslēgtu līgumu, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam. Ja esat jaunāks, lai līgums būtu spēkā, vienam no jūsu vecākiem ir jāsaņem pirkuma atļauja.