Keytive.com yra "Nordkey AB" (559418-0498), Kivra: 559418-0498, 106 31 Stokholmas, Švedija, dalis. Toliau "Nordkey AB" vadinama "Keytive.com". Be šių sąlygų, mūsų Privatumo politika .
1. Užsakymas
Užbaigus užsakymą, į jūsų el. pašto adresą bus išsiųstas užsakymo patvirtinimas. Patvirtinime rasite visą informaciją apie gaminius, kainą, sąskaitos išrašymo ir pristatymo adresą. Jei užsakymo patvirtinime yra kokių nors klaidų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimas nedelsiant.
Užsakymo nepatvirtinimas
Dėl techninių gedimų ar kitų nuo Keytive.com nepriklausančių aplinkybių jūsų užsakymo patvirtinimas gali būti gautas pavėluotai arba visai negautas. Jei užsakymo patvirtinimas vėluoja ilgiau nei 30 minučių, susisiekite su mūsų pardavimų komanda klientų aptarnavimas.
2. Mokėjimas
Keytive.com mokėjimo paslaugas saugiai tvarko Stripe, Inc. ir Klarna Bank AB (publ), užtikrindami saugius, patikimus ir patogius sandorius. Abu mokėjimo būdai naudoja 3D-Secure technologiją, kad apsaugotų jūsų mokėjimus kortele internetu.
Stripe: Mokėjimai, apdorojami per Stripe, Inc., užtikrina saugią ir sklandžią atsiskaitymo patirtį. Daugiau informacijos apie Stripe, Inc. rasite čia, o jų naudojimosi sąlygas galite rasti čia.
Klarna: Taip pat siūlome mokėjimo paslaugas, kurias teikia Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stokholmas, Švedija. Klarna siūlo lanksčias mokėjimo galimybes, įskaitant „Mokėti vėliau“ ir mokėjimą dalimis.
Daugiau informacijos apie „Klarna“ rasite jų oficialioje svetainėje čia. Klarna sąlygas galite peržiūrėti čia, o jų naudojimo sąlygos prieinamos čia. Klarna privatumo politika pasiekiama čia.
Atsisiųskite Klarna standartizuotą Europos vartojimo kredito informaciją čia.
Siekdami užtikrinti įvairias mokėjimo galimybes, galime dalytis jūsų asmeniniais, kontaktiniais ir užsakymo duomenimis su šiais mokėjimų paslaugų teikėjais. Daugiau informacijos apie tai, kaip tvarkome jūsų asmeninę informaciją, rasite mūsų privatumo politikoje.
Jūsų duomenų naudojimas reglamentuojamas pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus bei Stripe ir Klarna atitinkamas privatumo politikas.
3. Pristatymas
Skaitmeninės prekės (produktų kodai) iš karto pristatomos el. pašto adresu, kurį klientas nurodė pateikdamas užsakymą. Retais atvejais gali pasitaikyti 1-5 minučių techninis vėlavimas. Jei pateikę užsakymą nerandate savo el. pašto, rekomenduojame patikrinti SPAM (nepageidaujamų laiškų) aplanką.
Jei skaitmeninių produktų pristatymo laikas viršija numatytą 5 minučių vėlavimo laiką, raginame nedelsiant susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Išnagrinėsime šį klausimą ir imsimės tinkamų priemonių, kad pirkinį gautumėte kuo greičiau. Nuolat stengiamės aiškiai informuoti savo klientus apie bet kokį vėlavimą ir stengiamės aktyviai mažinti bet kokius nepatogumus, kurie gali kilti dėl pristatymo vėlavimo.
4. Kainos
Visos kainos parduotuvėje nurodytos Švedijos kronomis, įskaitant PVM. Pasiliekame teisę keisti kainas dėl tiekėjų kainų pokyčių, techninių klaidų, spausdinimo klaidų kainoraštyje ir netikslumų kainose dėl neteisingos informacijos, taip pat pasiliekame teisę koreguoti kainą.
Anglų kalba veikiančioje parduotuvėje rodomos kainos gali skirtis priklausomai nuo kliento gyvenamosios šalies. Operacijoms naudojama valiuta priklauso nuo kliento buvimo vietos. Visos nurodytos kainos yra su PVM, o taikytinas procentinis dydis nustatomas pagal kliento buvimo vietos šalį.
5. Informacija apie gaminį
Visi Keytive.com esantys produktų vaizdai ir aprašymai yra tik iliustraciniai. Atkreipkite dėmesį, kad Keytive.com paveikslėliai gali skirtis priklausomai nuo jūsų kompiuterio spalvų nustatymo.
6. Kampanijos
Nuolaidų kodai negali būti derinami su kitomis akcijomis ar pasiūlymais, nebent nurodyta kitaip.
7. Atšaukimo teisė
Skirtingai nuo fizinių prekių, perkant skaitmeninius produktus nėra teisės atsisakyti sutarties. Ši nuostata taikoma visoms skaitmeninėms prekėms, kurios siunčiamos automatiškai kartu su pirkiniu. Įprastinė 14 dienų teisė atsisakyti sutarties nuotolinės prekybos atveju netaikoma mūsų produktams dėl jų pobūdžio pagal 2005:59 2 skyriaus § 11:11 Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) dėl produkto pobūdžio.
Pateikdamas užsakymą vartotojas atsisako teisės atsisakyti sutarties.
8. Skundai
Teisė pateikti skundą taikoma prekėms, kurios yra nekokybiškos pagal galiojančius vartotojų apsaugos teisės aktus. Jei skaitmeninis produktas yra nekokybiškas arba jei produkto trūksta, Klientas turi susisiekti su Keytive.com klientų aptarnavimo tarnyba adresu [email protected]. Teisės aktai suteikia klientui teisę pateikti skundą dėl produkto per trejus metus ir du mėnesius nuo jo įsigijimo dienos, jei skundas pateikiamas per protingą laiką nuo defekto nustatymo. Pateikiant skundą būtina nurodyti užsakymo numerį ir skundo priežastį.
Tie, kurie pageidauja siųsti skundus paštu, gali tai padaryti mūsų fiziniu adresu:
Nordkey AB
Kivra: 559418-0498
106 31 Stokholmas, Švedija
Gavę jūsų skundą, jį išnagrinėsime ir kuo greičiau jums pranešime apie savo sprendimą. Jei priimsime skundą, ištaisysime problemą, pakeisime gaminį arba grąžinsime pinigus, priklausomai nuo aplinkybių.
Keytive.com pasilieka teisę atmesti skundą, jei paaiškėja, kad gaminys nėra nekokybiškas pagal galiojančius vartotojų apsaugos teisės aktus.
9. Ginčai
Jei ginčo nepavyksta išspręsti bendrovės klientų aptarnavimo tarnybai ir klientui susitarus, klientas gali kreiptis į Bendroji skundų valdyba Švedijoje arba paštu šiuo adresu:
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm, Sweden
Jei gyvenate ES šalyje EU Online Dispute Resolution (ODR) - alternatyvi ginčų sprendimo internetu platforma.
10. Atsakomybės apribojimas
Mes neprisiimame jokios atsakomybės už netiesioginę žalą, kuri gali atsirasti dėl gaminio. Mes neprisiimame jokios atsakomybės už vėlavimus ir (arba) defektus, atsiradusius dėl nuo bendrovės nepriklausančių aplinkybių (force majeure). Tokios aplinkybės gali būti, pavyzdžiui, darbo ginčai, gaisras, karas, vyriausybės sprendimai, sumažėjęs tiekėjo tiekimas arba jo nebuvimas. Be to, neprisiimama jokia atsakomybė už atitinkamo tiekėjo pakeistus gaminius / gaminių savybes ir kitus nuo mūsų nepriklausančius veiksnius.
11. Sąlygų keitimas
Keytive.com pasilieka teisę bet kuriuo metu ir be išankstinio Kliento leidimo keisti Sąlygas. Visi tokie pakeitimai bus skelbiami interneto svetainėje. Pakeitimai galioja nuo tada, kai Klientas sutiko su Sąlygomis atlikdamas naują pirkimą arba apsilankydamas Interneto svetainėje, arba praėjus 10 dienų po to, kai Keytive.com informavo Klientą apie pakeitimus.
12. Kita
Faktai pateikiami su išlyga dėl spausdinimo klaidų, tiekėjų galbūt neteisingai nurodytų techninių specifikacijų ir t. t. Pateikta informacija nereiškia, kad ji yra tinkama naudoti, tinkama naudoti, suteikiama garantija ir t. t., išskyrus tuos atvejus, kai tai tiesiogiai nurodyta. Keytive.com pasilieka teisę keisti visą informaciją be išankstinio įspėjimo. Kai apsiperkate Keytive.com svetainėje, sudarote sutartį. Norėdami sudaryti sutartį, turite būti ne jaunesni kaip 18 metų. Jei esate jaunesnis, kad sutartis galiotų, vienas iš jūsų tėvų turi leisti pirkti.