Assistenza Remota

Assistenza Remota

Il nostro servizio di Assistenza Remota ti consente di iniziare facilmente a utilizzare il nuovo software senza dover gestire l’installazione da solo. Un nostro tecnico si collega al tuo computer in una sessione sicura e crittografata ed esegue l’intera configurazione dall’inizio alla fine.

Puoi seguire il processo in tempo reale e comunicare direttamente con il tecnico tramite chat dal vivo se hai domande. Al termine della sessione, il tuo software sarà completamente installato, attivato e pronto all’uso.

Questo servizio si applica a qualsiasi pacchetto Office o software antivirus acquistato su keytive.com. La chiave di licenza non è inclusa e deve essere acquistata separatamente. Il servizio si applica solo a un computer.

Come funziona

1. Ordina il servizio: Aggiungi Assistenza Remota al carrello e completa l’acquisto.
2. Prenota il tuo orario: Dopo l’ordine riceverai un link per scegliere l’orario. Durante l’orario lavorativo puoi prenotare subito o per una data successiva.
3. Collegati alla sessione: All’orario prenotato riceverai un link per accedere alla sessione di assistenza remota.
4. Installazione e attivazione: Il nostro tecnico si collega, completa la configurazione e conferma che il tuo software è pienamente funzionante prima della fine della sessione.

Cosa è incluso

• Installazione completa e attivazione di qualsiasi pacchetto Office o software antivirus
• Disinstallazione corretta delle versioni precedenti
• Creazione di collegamenti sul desktop per un accesso rapido (opzionale)
• Configurazione di base e regolazione delle impostazioni
• Verifica finale per assicurarsi che il software funzioni come dovrebbe
• Supporto e assistenza dopo la configurazione

Perché scegliere l’Assistenza Remota?

• Installazione corretta: Configurazione e attivazione eseguite correttamente fin dall’inizio
• Pianificazione flessibile: Prenota subito durante l’orario lavorativo o per una data successiva
• Tecnici esperti: Esperti in Office, antivirus e software correlato
• Processo sicuro: Sessioni remote crittografate tramite Zoho Assist
• Facciamo noi il lavoro: Devi solo guardare mentre configuriamo tutto

Lascia a noi la configurazione tecnica così potrai concentrarti su ciò che conta davvero. Prenota oggi la tua Assistenza Remota e goditi un avvio fluido e senza pensieri con il tuo nuovo software.