Récupérez votre ID de Confirmation
Obtenez votre ID de Confirmation grâce à notre service automatisé
Saisissez votre ID d’Installation, et notre service automatisé récupérera votre ID de Confirmation pour vous.
Ce service est gratuit et prend généralement moins d’une minute.
Si vous préférez, vous pouvez récupérer manuellement votre ID de Confirmation en suivant les instructions dans la fenêtre d’activation de votre logiciel.
Vous pouvez optionnellement prendre une capture d’écran de votre ID d’installation et la télécharger avec le bouton “Caméra”.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des problèmes pendant l’activation, contactez notre service client pour obtenir de l’assistance. Pour résoudre votre problème plus rapidement, incluez une photo ou une capture d’écran de votre ID d’Installation et/ou des messages d’erreur. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour joindre notre service client.
Questions fréquentes
1. Que faire si je n’obtiens pas mon ID de Confirmation ?
Si le service automatisé ne fonctionne pas, cliquez sur le bouton ci-dessus pour contacter notre équipe d’assistance. Nous pouvons vous aider à récupérer votre ID de Confirmation ou à résoudre tout problème d’activation.
2. Où puis-je trouver mon ID d’Installation ?
Votre ID d’Installation s’affiche dans la fenêtre d’activation de votre logiciel après avoir sélectionné « Activer par téléphone ».
Si vous ne trouvez pas la fenêtre d’activation, ouvrez l’une des applications, comme "Word," et accédez à l’onglet "Comptes" situé en bas à gauche. Cliquez ensuite sur la boîte "Activer," et la fenêtre d’activation réapparaîtra.