Keytive.com on osa Nordkey AB-st (559418-0498), Kivra: 559418-0498, 106 31 Stockholm, Rootsi. Edaspidi viidatakse Nordkey AB-le kui "Keytive.com". Lisaks käesolevatele tingimustele on meie Privaatsuspoliitika .

1. Tellimus

Kui olete oma tellimuse vormistanud, saadetakse teie e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Kinnitusest leiate kogu teabe toodete, hinna, arveldus- ja tarneaadressi kohta. Kui tellimuse kinnituses on mõni viga, võtke palun ühendust meie klienditeenindus kohe.

Tellimuse kinnitamata jätmine

Tehnilise rikke või muude Keytive.com-i kontrolli alt väljuvate asjaolude tõttu võib teie tellimuse kinnitus hilineda või jääda üldse saamata. Kui teie tellimuse kinnitus hilineb rohkem kui 30 minutit, võtke palun ühendust meie müügimeeskonnaga klienditeenindus.

2. Makse

Keytive.com makseteenuseid haldavad turvaliselt Stripe, Inc. ja Kustom AB, tagades turvalised ja usaldusväärsed tehingud. Mõlemad makseviisid kasutavad 3D-Secure tehnoloogiat, et kaitsta teie kaarditehinguid veebis.

Stripe: Stripe, Inc. kaudu töödeldud maksed pakuvad turvalist ja sujuvat kassakogemust ning võimaldavad oste sooritada toetatud makseviisidega, näiteks deebet- või krediitkaartidega. Lisateavet Stripe’i kohta leiate siit: https://stripe.com/. Stripe’i kasutustingimused on saadaval siin: https://stripe.com/terms.

Kustom Checkout: Kustom AB pakutava Kustom Checkout lahenduse kaudu töödeldud maksed haldavad kassaliidest ja kuvavad teie ostu jaoks saadaval olevad makseviisid. Kustom ei töötle makseid otseselt; sõltuvalt valitud makseviisist teostab makse töötlemise eraldi makseteenuse pakkuja. Kustom Checkouti kaudu ostu sooritades nõustute käesolevate tingimustega ning kinnitate Kustomi kasutustingimuste ja privaatsusteate teadmist. Kustomi kasutustingimused on saadaval siin: https://www.kustom.co/legal/kustom-checkout-terms-of-use ja Kustomi privaatsusteade on saadaval siin: https://www.kustom.co/legal/kustom-checkout-privacy-notice.

Maksete töötlemise võimaldamiseks võidakse isikuandmeid, kontaktandmeid ja tellimuse andmeid jagada asjakohaste sõltumatute makseteenuse pakkujatega. Selliste andmete kasutamine on reguleeritud vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele ning makseteenuse pakkujate vastavatele privaatsuspoliitikatele. Keytive.com ei salvesta täielikke kaardinumbreid ega tundlikku makseteavet.

3. Tarne

Digitaalsed kaubad (tootekoodid) toimetatakse koheselt kliendi poolt tellimuse esitamisel antud e-posti aadressile. Harvadel juhtudel võib esineda tehnilisi viivitusi 1-5 minutit. Kui te ei leia oma e-posti aadressi pärast tellimuse esitamist, soovitame teil kontrollida oma SPAM (rämpsposti) kausta.

Kui teie digitaalsete toodete tarneaeg ületab eeldatava 5-minutilise viivituse, palume teil viivitamatult ühendust võtta meie klienditeenindusega. Me uurime asja ja võtame asjakohased meetmed, et tagada teie ostu võimalikult kiire kättesaamine. Oleme pidevalt pühendunud sellele, et teatada klientidele selgelt kõikidest viivitustest ja püüame aktiivselt vähendada kõiki ebamugavusi, mis võivad tekkida tarne hilinemisest.

4. Hinnad

Kõik poe hinnad on toodud eurodes (EUR) ja sisaldavad käibemaksu (KM). Jätame endale õiguse muuta hindu tarnijate hinnamuutuste, tehniliste vigade, hinnakirjas esinevate trükivigade või ebaõigetest andmetest tulenevate hinnatäpsustuste tõttu ning jätame endale õiguse hindu korrigeerida.

Ingliskeelses poes kuvatavad hinnad võivad erineda sõltuvalt kliendi elukohariigist. Tehinguteks kasutatav valuuta sõltub kliendi asukohast. Kõik esitatud hinnad sisaldavad käibemaksu ja kohaldatav protsent määratakse kindlaks vastavalt kliendi asukohariigile.

5. Tooteteave

Kõik Keytive.com'is olevad tootepildid ja kirjeldused on ainult illustratiivsed. Pange tähele, et Keytive.com'is olevad pildid võivad erineda sõltuvalt teie arvuti värviseadistustest.

6. Kampaaniad

Sooduskoode ei saa kombineerida teiste kampaaniate või pakkumistega, kui ei ole märgitud teisiti.

7. Tühistamisõigus

Erinevalt füüsilistest kaupadest ei ole digitaalsete toodete ostmisel tühistamisõigust. See kehtib kõigi digitaalsete kaupade kohta, mis saadetakse automaatselt koos ostuga. Tavapärane 14-päevane taganemisõigus kaugmüügi puhul ei kehti meie toodete puhul nende olemuse tõttu vastavalt 2005:59 2. peatüki § 11:11 Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59).

Tellimuse esitamisel loobub tarbija taganemisõigusest.

8. Kaebused

Kaebuse esitamise õigus hõlmab kaupu, mis on kehtivate tarbijakaitsealaste õigusaktide kohaselt defektsed. Kui digitaalne toode on defektne või toode puudub, peab klient võtma ühendust Keytive.com klienditeenindusega aadressil [email protected]. Seadusandlus annab kliendile õiguse esitada kaebus toote kohta kolme aasta ja kahe kuu jooksul alates ostukuupäevast, tingimusel, et kaebus esitatakse mõistliku aja jooksul pärast defekti avastamist. Kaebuse puhul tuleb märkida tellimuse number ja kaebuse põhjus.

Need, kes soovivad saata oma kaebuse posti teel, saavad seda teha meie füüsilisele aadressile aadressil:

Nordkey AB
Kivra: 559418-0498
106 31 Stockholm, Rootsi

Kui oleme teie kaebuse kätte saanud, vaatame selle läbi ja teavitame teid oma otsusest niipea kui võimalik. Kui nõustume kaebusega, parandame probleemi, asendame toote või tagastame teile raha, olenevalt asjaoludest.

Keytive.com jätab endale õiguse lükata kaebus tagasi, kui selgub, et toode ei ole defektne vastavalt kehtivatele tarbijakaitsealastele õigusaktidele.

9. Vaidlused

Juhul, kui vaidlust ei ole võimalik lahendada ettevõtte klienditeeninduse ja kliendi kokkuleppel, võib klient pöörduda Üldine kaebuste nõukogu Rootsis või posti teel järgmisel aadressil:

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm, Sweden

Kui elate mõnes ELi liikmesriigis EU Online Dispute Resolution (ODR), mis on alternatiivne platvorm vaidluste lahendamiseks internetis.

10. Vastutuse piiramine

Me ei võta vastutust kaudsete kahjude eest, mis võivad tekkida toote tõttu. Me ei võta vastutust viivituste/vigade eest, mis tulenevad asjaoludest, mis ei ole ettevõtte kontrolli all (vääramatu jõud). Sellisteks asjaoludeks võivad olla näiteks töövaidlused, tulekahju, sõda, valitsuse otsused, tarnija vähenenud tarneaeg või tarne puudumine. Lisaks ei vastuta me ka toodete/toote omaduste muutmise eest, mida on muutnud vastav tarnija, ega muude tegurite eest, mis ei ole meie kontrolli all.

11. Tingimuste muutmine

Keytive.com jätab endale õiguse muuta tingimusi igal ajal ja ilma kliendi eelneva loata. Kõik sellised muudatused avaldatakse veebisaidil. Muudatused kehtivad alates hetkest, mil Klient on Tingimustega nõustunud uue ostu või Veebilehe külastamise kaudu või 10 päeva pärast seda, kui Keytive.com on Klienti muudatustest teavitanud.

12. Muud

Andmed on esitatud trükivigade, tarnijate võimalike valesti esitatud tehniliste spetsifikatsioonide jne. kohta. Siin esitatud teave ei kujuta endast mingit kasutatavuse, sobivuse, garantii jne. kinnitust, välja arvatud seal, kus see on otseselt märgitud. Keytive.com jätab endale õiguse muuta kogu teavet ilma ette teatamata. Kui teete ostu Keytive.com'is, sõlmite lepingu. Lepingu sõlmimiseks peate olema vähemalt 18-aastane. Kui olete noorem, peab üks teie vanematest andma ostu sooritamiseks loa, et leping oleks kehtiv.