{"id":366,"date":"2023-03-08T11:22:53","date_gmt":"2023-03-08T10:22:53","guid":{"rendered":"https:\/\/keytive.com\/?page_id=366"},"modified":"2026-03-10T09:15:43","modified_gmt":"2026-03-10T08:15:43","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keytive.com\/it\/terms\/","title":{"rendered":"Condizioni d'acquisto"},"content":{"rendered":"

Keytive.com fa parte di Nordkey AB (559418-0498), Kivra: 559418-0498, 106 31 Stoccolma, Svezia. D'ora in avanti, Nordkey AB sar\u00e0 denominata \"Keytive.com\". In aggiunta a queste condizioni, vale anche la nostra Informativa sulla privacy<\/a> .<\/p>\n\n\n\n

1. Ordina<\/h2>\n\n\n\n

Una volta completato il tuo ordine, riceverai una conferma d'ordine inviata al tuo indirizzo email. Nella conferma troverai tutte le informazioni riguardanti i prodotti, i prezzi e gli indirizzi di fatturazione e di consegna. Se ci fosse qualche errore nella conferma d'ordine, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti<\/a> .<\/p>\n\n\n\n

Mancata conferma dell'ordine<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A causa di un errore tecnico o di altre circostanze al di fuori del controllo di Keytive.com, la conferma del tuo ordine potrebbe essere ritardata o non ricevuta affatto. Se la conferma dell'ordine \u00e8 in ritardo di pi\u00f9 di 30 minuti, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

2. Pagamento<\/h2>\n\n\n\n

I servizi di pagamento di Keytive.com sono gestiti in modo sicuro da Stripe, Inc. e Kustom AB, garantendo transazioni sicure e affidabili. Entrambi i metodi di pagamento utilizzano la tecnologia 3D-Secure per proteggere le transazioni con carta online.<\/p>\n\n\n\n

Stripe: I pagamenti elaborati tramite Stripe, Inc. offrono un\u2019esperienza di checkout sicura e fluida e consentono di completare gli acquisti utilizzando metodi di pagamento supportati come carte di debito o di credito. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili qui: https:\/\/stripe.com\/<\/a>. I Termini di Servizio di Stripe sono disponibili qui: https:\/\/stripe.com\/terms<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Kustom Checkout: I pagamenti elaborati tramite la soluzione Kustom Checkout fornita da Kustom AB gestiscono l\u2019interfaccia di pagamento e mostrano i metodi di pagamento disponibili per il tuo acquisto. Kustom non elabora i pagamenti direttamente; a seconda del metodo di pagamento selezionato, l\u2019elaborazione del pagamento \u00e8 gestita da un fornitore di servizi di pagamento separato. Completando un acquisto tramite Kustom Checkout accetti i presenti Termini e Condizioni e riconosci i Termini di Utilizzo e l\u2019Informativa sulla Privacy di Kustom. I Termini di Utilizzo di Kustom sono disponibili qui: https:\/\/www.kustom.co\/legal\/kustom-checkout-terms-of-use<\/a> e l\u2019Informativa sulla Privacy di Kustom \u00e8 disponibile qui: https:\/\/www.kustom.co\/legal\/kustom-checkout-privacy-notice<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Per facilitare l\u2019elaborazione dei pagamenti, i dati personali, i dati di contatto e i dati dell\u2019ordine possono essere condivisi con i relativi fornitori indipendenti di servizi di pagamento. L\u2019uso di tali dati \u00e8 regolato in conformit\u00e0 con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e con le rispettive informative sulla privacy dei fornitori di pagamento. Keytive.com non memorizza numeri completi di carta n\u00e9 informazioni di pagamento sensibili.<\/p>\n\n\n\n

3. Consegna<\/h2>\n\n\n\n

Merci digitali (codici prodotto) vengono consegnati immediatamente all'indirizzo e-mail fornito dal cliente al momento dell'ordine. In casi rari, potrebbero verificarsi ritardi tecnici di 1-5 minuti. Se non riesci a trovare il tuo messaggio e-mail dopo aver effettuato il tuo ordine, ti consigliamo di controllare la tua cartella SPAM (posta indesiderata).<\/p>\n\n\n\n

Se il tempo di consegna per i tuoi prodotti digitali supera il ritardo atteso di 5 minuti, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Indagheremo la questione e prenderemo le misure appropriate per assicurarci che tu riceva il tuo acquisto il pi\u00f9 rapidamente possibile. Siamo costantemente impegnati a comunicare chiaramente qualsiasi ritardo ai nostri clienti e miriamo a ridurre attivamente tutti gli inconvenienti che possono sorgere a seguito di ritardi nella consegna.<\/p>\n\n\n\n

4. Prezzi<\/h2>\n\n\n\n

Tutti i prezzi nel negozio sono indicati in EUR e includono l'IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi a causa di cambiamenti di prezzo da parte dei fornitori, errori tecnici, errori di stampa nella lista dei prezzi ed errori nei prezzi a causa di informazioni errate, oltre a riservarci il diritto di aggiustare il prezzo. <\/p>\n\n\n\n

I prezzi mostrati nel negozio in lingua inglese possono variare a seconda del paese di origine del cliente. La valuta utilizzata per le transazioni dipender\u00e0 dalla posizione del cliente. Tutti i prezzi indicati sono inclusivi di IVA, e la percentuale applicabile sar\u00e0 determinata dal paese in cui si trova il cliente.<\/p>\n\n\n\n

5. Informazioni sul Prodotto<\/h2>\n\n\n\n

Tutte le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti su Keytive.com sono fornite a solo scopo illustrativo. Si prega di notare che le immagini su Keytive.com possono variare a seconda delle impostazioni colore del tuo computer.<\/p>\n\n\n\n

6. Campagne<\/h2>\n\n\n\n

Eventuali codici sconto non possono essere combinati con altre campagne o offerte, a meno che non sia indicato diversamente.<\/p>\n\n\n\n

7. Diritto di recesso<\/h2>\n\n\n\n

A differenza dei beni fisici, non c'\u00e8 diritto di recesso quando si acquistano prodotti digitali. Questo vale per tutti i prodotti digitali che vengono inviati automaticamente al momento dell'acquisto. Il consueto diritto di recesso di 14 giorni per le vendite a distanza non si applica ai nostri prodotti a causa della loro natura, come previsto dal capitolo 2, articolo 11:11 della Legge sui contratti a distanza e contratti fuori dai locali commerciali (2005:59), a causa della natura del prodotto.<\/p>\n\n\n\n

Il consumatore rinuncia al diritto di recesso quando effettua un ordine.<\/p>\n\n\n\n

8. Reclamo<\/h2>\n\n\n\n

Il diritto di reclamo copre i prodotti che sono difettosi secondo la legislazione vigente sulla protezione dei consumatori. Se c'\u00e8 un problema con qualsiasi prodotto digitale o se manca un prodotto, il Cliente deve contattare il servizio clienti di Keytive.com all'indirizzo support@keytive.com. La legge concede al cliente il diritto di presentare un reclamo per un prodotto entro tre anni e due mesi dalla data di acquisto, a condizione che il reclamo venga presentato entro un periodo di tempo ragionevole dopo che il difetto \u00e8 stato scoperto. In caso di reclamo, dovrebbero essere forniti il numero dell'ordine e la ragione del reclamo.<\/p>\n\n\n\n

Per coloro che desiderano inviare i loro reclami per posta, possono farlo al nostro indirizzo fisico:<\/p>\n\n\n\n

Nordkey AB
Kivra: 559418-0498
106 31 Stoccolma, Svezia<\/p>\n\n\n\n

Una volta ricevuto il vostro reclamo, lo esamineremo e vi informeremo della nostra decisione appena possibile. Se accettiamo il reclamo, risolveremo il problema, sostituiremo il prodotto o vi rimborsiamo, a seconda delle circostanze.<\/p>\n\n\n\n

Keytive.com si riserva il diritto di rifiutare un reclamo se si scopre che il prodotto non \u00e8 difettoso secondo la legislazione vigente sulla protezione dei consumatori.<\/p>\n\n\n\n

9. Controversia<\/h2>\n\n\n\n

In caso di controversia che non pu\u00f2 essere risolta in accordo con il servizio clienti dell'azienda e il cliente, \u00e8 possibile rivolgersi all'ente per le Reclamazioni Generali<\/a> o tramite posta all'indirizzo seguente<\/p>\n\n\n\n

Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden
Box 174
101 23 Stoccolma, Sweden<\/p>\n\n\n\n

Se risiedi in un paese dell'UE, la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie<\/a> (ODR) dell'UE offre una piattaforma alternativa per risolvere le controversie online.<\/p>\n\n\n\n

10. Limitazione di Responsabilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n

Non assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per danni indiretti che possono verificarsi a causa del prodotto. Non accettiamo alcuna responsabilit\u00e0 per ritardi\/errori risultanti da circostanze al di fuori del controllo dell'azienda (Forza Maggiore). Queste circostanze possono includere, ad esempio, conflitti lavorativi, incendi, guerre, decisioni delle autorit\u00e0, riduzioni o mancate consegne da parte del fornitore. Inoltre, non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali modifiche ai prodotti\/caratteristiche del prodotto apportate dal rispettivo fornitore e altri fattori al di fuori del nostro controllo.<\/p>\n\n\n\n

11. Modifiche alle condizioni<\/h2>\n\n\n\n

Keytive.com si riserva il diritto di apportare modifiche alle Condizioni in qualsiasi momento e senza il previo consenso del Cliente. Ogni tale modifica sar\u00e0 pubblicata sulla pagina web. Le modifiche saranno efficaci dal momento in cui il Cliente accetta le Condizioni tramite un nuovo acquisto o una visita al sito web, oppure 10 giorni dopo che Keytive.com ha informato il Cliente delle modifiche.<\/p>\n\n\n\n

12. Altro<\/h2>\n\n\n\n

I dati sono forniti con riserva per errori di stampa, eventuali specifiche tecniche erroneamente indicate dai fornitori, eccetera. Le informazioni fornite qui non costituiscono alcuna promessa di utilit\u00e0, idoneit\u00e0, garanzia, eccetera, se non diversamente specificato direttamente. Keytive.com si riserva il diritto di modificare tutte le informazioni senza preavviso. Quando fai acquisti su Keytive.com, stai entrando in un contratto. Per stipulare un contratto, devi avere almeno 18 anni. Se sei pi\u00f9 giovane, uno dei tuoi genitori deve approvare l'acquisto affinch\u00e9 il contratto sia valido.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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