{"id":366,"date":"2023-03-08T11:22:53","date_gmt":"2023-03-08T10:22:53","guid":{"rendered":"https:\/\/keytive.com\/?page_id=366"},"modified":"2026-03-10T09:15:43","modified_gmt":"2026-03-10T08:15:43","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keytive.com\/hr\/terms\/","title":{"rendered":"Kupovni uvjeti"},"content":{"rendered":"

Keytive.com je dio Nordkey AB (559418-0498), Kivra: 559418-0498, 106 31 Stockholm, \u0160vedska. U daljnjem tekstu, Nordkey AB \u0107e biti nazvan \"Keytive.com\". Osim ovih uvjeta, va\u017ee i na\u0161a Pravila privatnosti<\/a> .<\/p>\n\n\n\n

1. Naru\u010dite<\/h2>\n\n\n\n

Nakon \u0161to zavr\u0161ite svoju narud\u017ebu, primit \u0107ete potvrdu narud\u017ebe na svoju e-po\u0161tu. U potvrdi \u0107ete prona\u0107i sve informacije o proizvodima, cijeni, podacima za fakturiranje i adresi za dostavu. Ako postoji bilo kakva pogre\u0161ka u potvrdi narud\u017ebe, molimo vas da odmah kontaktirate na\u0161u korisni\u010dku slu\u017ebu<\/a> .<\/p>\n\n\n\n

Izostala potvrda narud\u017ebe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zbog tehni\u010dkih problema ili drugih okolnosti izvan kontrole Keytive.com, va\u0161a potvrda narud\u017ebe mo\u017ee biti zaka\u0161njela ili uop\u0107e neprimljena. Ako va\u0161a potvrda narud\u017ebe kasni vi\u0161e od 30 minuta, molimo vas da kontaktirate na\u0161u korisni\u010dku slu\u017ebu<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Pla\u0107anje<\/h2>\n\n\n\n

Usluge pla\u0107anja na Keytive.com sigurno obra\u0111uju Stripe, Inc. i Kustom AB, \u010dime se osiguravaju sigurne i pouzdane transakcije. Obje metode pla\u0107anja koriste 3D-Secure tehnologiju za za\u0161titu va\u0161ih karti\u010dnih transakcija na internetu.<\/p>\n\n\n\n

Stripe: Pla\u0107anja obra\u0111ena putem Stripe, Inc. pru\u017eaju sigurno i jednostavno iskustvo naplate te omogu\u0107uju dovr\u0161avanje kupnje kori\u0161tenjem podr\u017eanih metoda pla\u0107anja kao \u0161to su debitne ili kreditne kartice. Vi\u0161e informacija o Stripeu dostupno je ovdje: https:\/\/stripe.com\/<\/a>. Uvjeti kori\u0161tenja Stripea dostupni su ovdje: https:\/\/stripe.com\/terms<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Kustom Checkout: Pla\u0107anja obra\u0111ena putem rje\u0161enja Kustom Checkout koje pru\u017ea Kustom AB upravljaju su\u010deljem naplate i prikazuju metode pla\u0107anja dostupne za va\u0161u kupnju. Kustom ne obra\u0111uje pla\u0107anja izravno; ovisno o odabranoj metodi pla\u0107anja, obradu pla\u0107anja provodi zaseban pru\u017eatelj platnih usluga. Dovr\u0161etkom kupnje putem Kustom Checkouta pristajete na ove Uvjete i odredbe te potvr\u0111ujete Kustomove Uvjete kori\u0161tenja i Obavijest o privatnosti. Kustomovi Uvjeti kori\u0161tenja dostupni su ovdje: https:\/\/www.kustom.co\/legal\/kustom-checkout-terms-of-use<\/a> i Obavijest o privatnosti Kustoma dostupna je ovdje: https:\/\/www.kustom.co\/legal\/kustom-checkout-privacy-notice<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Kako bi se omogu\u0107ila obrada pla\u0107anja, osobni podaci, kontaktni podaci i podaci o narud\u017ebi mogu se dijeliti s relevantnim neovisnim pru\u017eateljima platnih usluga. Kori\u0161tenje takvih podataka regulirano je u skladu s va\u017ee\u0107im zakonima o za\u0161titi podataka i odgovaraju\u0107im pravilima privatnosti pru\u017eatelja platnih usluga. Keytive.com ne pohranjuje potpune brojeve kartica niti osjetljive podatke o pla\u0107anju.<\/p>\n\n\n\n

3. Isporuka<\/h2>\n\n\n\n

Digitalni proizvodi (proizvodni kodovi) odmah se dostavljaju na e-mail adresu koju je klijent naveo prilikom narud\u017ebe. U rijetkim slu\u010dajevima mogu se pojaviti tehni\u010dki ka\u0161njenja od 1-5 minuta. Ako ne prona\u0111ete svoju e-mail poruku nakon \u0161to ste obavili narud\u017ebu, preporu\u010dujemo da provjerite svoj SPAM (ne\u017eeljenu po\u0161tu).<\/p>\n\n\n\n

Ako vrijeme isporuke va\u0161ih digitalnih proizvoda prema\u0161uje o\u010dekivano ka\u0161njenje od 5 minuta, molimo vas da odmah kontaktirate na\u0161u korisni\u010dku podr\u0161ku. Ispitat \u0107emo situaciju i poduzeti odgovaraju\u0107e mjere kako bismo osigurali da \u0161to prije dobijete svoju kupovinu. Neprestano se trudimo jasno komunicirati bilo kakva ka\u0161njenja na\u0161im klijentima i nastojimo aktivno smanjiti sve neugodnosti koje mogu nastati zbog ka\u0161njenja u isporuci.<\/p>\n\n\n\n

4. Cijene<\/h2>\n\n\n\n

Sve cijene u trgovini navedene su u eurima (EUR) i uklju\u010duju PDV. Zadr\u017eavamo pravo promjene cijena zbog promjena cijena od dobavlja\u010da, tehni\u010dkih pogre\u0161aka, tiskarskih pogre\u0161aka u cjeniku ili neto\u010dnih informacija, kao i pravo na prilagodbu cijena. <\/p>\n\n\n\n

Cijene prikazane u engleskoj trgovini mogu varirati ovisno o zemlji prebivali\u0161ta kupca. Valuta kori\u0161tena za transakcije ovisit \u0107e o mjestu kupca. Sve navedene cijene uklju\u010duju PDV, a primjenjivi postotak bit \u0107e odre\u0111en zemljom u kojoj se kupac nalazi.<\/p>\n\n\n\n

5. Informacije o proizvodu<\/h2>\n\n\n\n

Sve slike proizvoda i opisi koje mo\u017eete prona\u0107i na Keytive.com namijenjeni su samo kao ilustracija. Napomena da se slike na Keytive.com mogu razlikovati ovisno o postavkama boja na va\u0161em ra\u010dunalu.<\/p>\n\n\n\n

6. Promocije<\/h2>\n\n\n\n

Eventualne promotivne kodove nije mogu\u0107e kombinirati s drugim promocijama ili ponudama, osim ako nije druga\u010dije navedeno.<\/p>\n\n\n\n

7. Pravo na povrat<\/h2>\n\n\n\n

Za razliku od fizi\u010dkih proizvoda, nema prava na povrat kada se kupuju digitalni proizvodi. Ovo se odnosi na sve digitalne proizvode koji se automatski dostavljaju prilikom kupovine. Standardni rok od 14 dana za povrat koji se primjenjuje na prodaju na daljinu ne vrijedi za na\u0161e proizvode zbog njihove prirode, sukladno \u010dlanku 11:11 Zakona o ugovorima na daljinu i ugovorima izvan poslovnih prostora (2005:59) zbog prirode proizvoda.<\/p>\n\n\n\n

Potro\u0161a\u010d odri\u010de se prava na povrat prilikom obavljanja narud\u017ebe.<\/p>\n\n\n\n

8. Reklamacija<\/h2>\n\n\n\n

Pravo na reklamaciju obuhva\u0107a proizvode koji su neispravni prema va\u017ee\u0107em zakonodavstvu za za\u0161titu potro\u0161a\u010da. Ako postoji problem s digitalnim proizvodom ili ako proizvod nedostaje, kupac treba kontaktirati korisni\u010dku podr\u0161ku Keytive.com na support@keytive.com. Zakonodavstvo pru\u017ea kupcu pravo da reklamira proizvod unutar tri godine i dva mjeseca od datuma kupovine, pod uvjetom da se reklamacija podnese u razumnom roku nakon \u0161to je otkrivena neispravnost. Prilikom reklamacije, potrebno je navesti broj narud\u017ebe i razlog reklamacije.<\/p>\n\n\n\n

Za one koji \u017eele poslati svoje reklamacije po\u0161tom, to mogu u\u010diniti na na\u0161u fizi\u010dku adresu:<\/p>\n\n\n\n

Nordkey AB
Kivra: 559418-0498
106 31 Stockholm, \u0160vedska<\/p>\n\n\n\n

Nakon \u0161to primimo va\u0161u reklamaciju, pregledat \u0107emo je i obavijestiti vas o na\u0161oj odluci \u0161to je prije mogu\u0107e. Ako odobrimo reklamaciju, ispravit \u0107emo problem, zamijeniti proizvod ili vam pru\u017eiti povrat novca, ovisno o okolnostima.<\/p>\n\n\n\n

Keytive.com zadr\u017eava pravo odbiti reklamaciju ako se utvrdi da proizvod nije neispravan prema va\u017ee\u0107em zakonodavstvu za za\u0161titu potro\u0161a\u010da.<\/p>\n\n\n\n

9. Spor<\/h2>\n\n\n\n

U slu\u010daju da spor ne mo\u017ee biti re\u0161en saglasno sa korisni\u010dkom slu\u017ebom kompanije i klijentom, kao klijent mo\u017eete se obratiti Op\u0161tem odboru za reklamacije<\/a> ili putem po\u0161te na slede\u0107u adresu:<\/p>\n\n\n\n

Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden
Box 174
101 23 Stockholm, Sweden<\/p>\n\n\n\n

Ako \u017eivite u zemlji Evropske unije, EU Online Dispute Resolution<\/a> (ODR) nudi alternativnu platformu za re\u0161avanje sporova putem interneta.<\/p>\n\n\n\n

10. Ograni\u010denje odgovornosti<\/h2>\n\n\n\n

Ne snosimo odgovornost za neizravne \u0161tete koje mogu nastati zbog proizvoda. Ne prihva\u0107amo odgovornost za ka\u0161njenja\/gre\u0161ke uzrokovane okolnostima izvan na\u0161e kontrole (vi\u0161a sila). Takve okolnosti mogu uklju\u010divati radne sporove, po\u017eare, rat, odluke vlasti, smanjenje ili nedostavu od strane dobavlja\u010da. Nadalje, ne snosimo odgovornost za eventualne promjene na proizvodima\/proizvodnim svojstvima koje su izvr\u0161ene od strane odgovaraju\u0107eg dobavlja\u010da i druge faktore izvan na\u0161e kontrole.<\/p>\n\n\n\n

11. Promjena uvjeta<\/h2>\n\n\n\n

Keytive.com zadr\u017eava pravo izmjene Uvjeta u bilo kojem trenutku i bez prethodnog odobrenja Klijenta. Svaka takva promjena bit \u0107e objavljena na web stranici. Promjene stupaju na snagu nakon \u0161to Klijent prihvati Uvjete putem nove kupovine ili posjeta web stranici, ili nakon 10 dana od trenutka kada je Keytive.com obavijestio Klijenta o promjenama.<\/p>\n\n\n\n

12. Ostalo<\/h2>\n\n\n\n

Podaci se daju s rezervom za tiskarske pogre\u0161ke, mogu\u0107e neta\u010dne tehni\u010dke specifikacije dobavlja\u010da itd. Informacije navedene ovdje ne predstavljaju obe\u0107anje o upotrebljivosti, prikladnosti, jamstvu itd., osim ako nije izri\u010dito navedeno. Keytive.com zadr\u017eava pravo na izmjenu svih informacija bez prethodnog obavje\u0161\u0107ivanja. Kupuju\u0107i na Keytive.com, sklapate ugovor. Da biste sklopili ugovor, morate imati navr\u0161enih 18 godina. Ako ste mla\u0111i, jedan od va\u0161ih roditelja mora odobriti kupovinu kako bi ugovor bio va\u017ee\u0107i.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Keytive.com is part of Nordkey AB (559418-0498), Kivra: 559418-0498, 106 31 Stockholm, Sweden. From now on Nordkey AB will be referred to as “Keytive.com”. In addition to these Terms and Conditions, our Privacy Policy also applies. 1. Order Once you have completed your order, an order confirmation will be sent to your email address. In … Op\u0161irnije<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-366","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"\nTerms - Keytive<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/keytive.com\/hr\/terms\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Keytive.com is part of Nordkey AB (559418-0498), Kivra: 559418-0498, 106 31 Stockholm, Sweden. From now on Nordkey AB will be referred to as “Keytive.com”. In addition to these Terms and Conditions, our Privacy Policy also applies. 1. Order Once you have completed your order, an order confirmation will be sent to your email address. In ... Op\u0161irnije\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/keytive.com\/hr\/terms\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Keytive\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/keytive\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-10T08:15:43+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/keytive.com\/terms\/\",\"url\":\"https:\/\/keytive.com\/terms\/\",\"name\":\"Terms - Keytive\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/keytive.com\/de\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-03-08T10:22:53+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-10T08:15:43+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/keytive.com\/terms\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/keytive.com\/terms\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/keytive.com\/terms\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/keytive.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Terms\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/keytive.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/keytive.com\/de\/\",\"name\":\"Keytive.com\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/keytive.com\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/keytive.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/keytive.com\/de\/#organization\",\"name\":\"Keytive.com\",\"url\":\"https:\/\/keytive.com\/de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\/\/keytive.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/keytive.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/keytive.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/icon.png\",\"width\":500,\"height\":500,\"caption\":\"Keytive.com\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/keytive.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/keytive\",\"https:\/\/www.instagram.com\/keytivedotcom\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@keytive\",\"https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/keytive.com\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/keytive\/\"],\"email\":\"support@keytive.com\",\"legalName\":\"Nordkey AB\",\"vatID\":\"SE559418049801\",\"taxID\":\"SE559418049801\",\"ownershipFundingInfo\":\"https:\/\/keytive.com\/about\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Uvjeti kupnje - Keytive Hrvatska","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/keytive.com\/hr\/terms\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Terms","og_description":"Keytive.com is part of Nordkey AB (559418-0498), Kivra: 559418-0498, 106 31 Stockholm, Sweden. From now on Nordkey AB will be referred to as “Keytive.com”. In addition to these Terms and Conditions, our Privacy Policy also applies. 1. Order Once you have completed your order, an order confirmation will be sent to your email address. In ... Op\u0161irnije","og_url":"https:\/\/keytive.com\/hr\/terms\/","og_site_name":"Keytive","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/keytive","article_modified_time":"2026-03-10T08:15:43+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"6 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/keytive.com\/terms\/","url":"https:\/\/keytive.com\/terms\/","name":"Uvjeti kupnje - Keytive Hrvatska","isPartOf":{"@id":"https:\/\/keytive.com\/de\/#website"},"datePublished":"2023-03-08T10:22:53+00:00","dateModified":"2026-03-10T08:15:43+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/keytive.com\/terms\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/keytive.com\/terms\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/keytive.com\/terms\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/keytive.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Terms"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/keytive.com\/de\/#website","url":"https:\/\/keytive.com\/de\/","name":"Keytive.com","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/keytive.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/keytive.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/keytive.com\/de\/#organization","name":"Keytive.com","url":"https:\/\/keytive.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/keytive.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/keytive.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/icon.png","contentUrl":"https:\/\/keytive.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/icon.png","width":500,"height":500,"caption":"Keytive.com"},"image":{"@id":"https:\/\/keytive.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/keytive","https:\/\/www.instagram.com\/keytivedotcom\/","https:\/\/www.youtube.com\/@keytive","https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/keytive.com","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/keytive\/"],"email":"support@keytive.com","legalName":"Nordkey AB","vatID":"SE559418049801","taxID":"SE559418049801","ownershipFundingInfo":"https:\/\/keytive.com\/about\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keytive.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/366","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keytive.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keytive.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keytive.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keytive.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=366"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/keytive.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/366\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keytive.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}