Udaljena pomoć

Udaljena pomoć

Naša usluga Udaljene pomoći olakšava početak korištenja novog softvera bez potrebe da sami obavljate instalaciju. Jedan od naših tehničara povezuje se s vašim računalom putem sigurne, šifrirane sesije i izvodi kompletnu instalaciju od početka do kraja.

Možete pratiti postupak u stvarnom vremenu i izravno komunicirati s tehničarom putem chata uživo ako imate pitanja. Kada sesija završi, vaš će softver biti potpuno instaliran, aktiviran i spreman za korištenje.

Ova usluga odnosi se na svaki Office paket ili antivirusni softver kupljen na keytive.com. Licencni ključ nije uključen i mora se kupiti zasebno. Usluga vrijedi samo za jedno računalo.

Kako to funkcionira

1. Naručite uslugu: Dodajte Udaljenu pomoć u košaricu i dovršite kupnju.
2. Rezervirajte svoj termin: Nakon narudžbe dobit ćete poveznicu za odabir termina. Tijekom radnog vremena možete rezervirati odmah ili za neki budući datum.
3. Povežite se na sesiju: U dogovoreno vrijeme dobit ćete poveznicu za pridruživanje sesiji udaljene pomoći.
4. Instalacija i aktivacija: Naš tehničar se povezuje, dovršava postavljanje i potvrđuje da vaš softver potpuno radi prije završetka sesije.

Što je uključeno

• Potpuna instalacija i aktivacija bilo kojeg Office paketa ili antivirusnog softvera
• Ispravna deinstalacija starijih verzija
• Stvaranje prečaca na radnoj površini za brzi pristup (neobavezno)
• Osnovna konfiguracija i prilagodba postavki
• Završna provjera kako bi se osiguralo da softver radi kako treba
• Podrška i smjernice nakon postavljanja

Zašto odabrati Udaljenu pomoć?

• Ispravna instalacija: Postavljanje i aktivacija ispravno izvedeni od samog početka
• Fleksibilno zakazivanje: Rezervirajte odmah tijekom radnog vremena ili za kasniji datum
• Iskusni tehničari: Stručni u Officeu, antivirusnom i srodnom softveru
• Siguran proces: Šifrirane udaljene sesije putem Zoho Assist-a
• Mi odrađujemo posao: Vi samo gledate dok mi sve postavljamo

Prepustite nama tehničko postavljanje kako biste se mogli usredotočiti na ono što je doista važno. Rezervirajte Udaljenu pomoć već danas i uživajte u glatkom, bezbrižnom početku s vašim novim softverom.