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Foire aux questions

S'agit-il d'un abonnement?

Ceci est un achat unique avec une licence de produit pouvant être utilisée sans limite de temps et sans nécessité d'abonnement.

Comment activer la licence?

Lorsque vous achetez un produit numérique auprès de nous, un guide d'activation vous sera livré par courrier électronique. Ce guide contient toutes les informations nécessaires pour télécharger, installer et activer le produit.

Avez-vous besoin d'une aide supplémentaire ou avez-vous d'autres questions ? Vous avez également accès à un support client prioritaire.

Où est-ce que je peux recevoir ma licence livrée?

Le logiciel et la clé de licence que vous avez commandés seront envoyés à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande.

Si vous ne parvenez pas à trouver l'e-mail, veuillez vérifier d'abord votre dossier de courrier indésirable. S'il n'apparaît toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en bas à droite du site web. Nous vous répondrons dès que possible.

La logiciel est-il authentique?

Nous ne proposons que des versions officielles de différents logiciels, et toutes les clés de produit peuvent être vérifiées en ligne auprès de chaque éditeur. À chaque achat, vous recevrez un reçu et une livraison instantanée gratuite du logiciel par e-mail.

Puis-je l’installer sur plusieurs appareils ?

Non. La licence est valable pour un seul PC. Pour utiliser le logiciel sur plusieurs appareils, vous devez acheter une licence distincte pour chaque installation.

Ai-je besoin d’une connexion Internet pour l’utiliser ?

Non, une connexion Internet est uniquement requise pour l’installation et l’activation. Ensuite, le logiciel fonctionne localement sur votre ordinateur, sans besoin d’Internet.

L’assistance technique est-elle incluse ?

Oui. Nous proposons une assistance technique gratuite pour les problèmes d’installation et d’activation. Si vous rencontrez un souci ou avez des questions sur votre licence, notre équipe est là pour vous aider.