Keytive.com kuuluu Nordkey AB:hen (559418-0498), Kivra: 559418-0498, 106 31 Tukholma, Ruotsi. Jatkossa viitataan Nordkey AB:hen nimellä "Keytive.com". Näiden ehtojen lisäksi sovelletaan myös meidän Tietosuojakäytäntö .

1. Osta

Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksessa löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta. Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota yhteyttä asiakaspalvelu välittömästi.

Puuttuva tilausvahvistus

Teknisten vian tai muiden Keytive.com hallinnan ulkopuolisten syiden vuoksi tilausvahvistuksesi voi olla myöhässä tai sitä ei vastaanoteta lainkaan. Jos tilausvahvistuksesi viivästyy yli 30 minuuttia, ota yhteyttä asiakaspalvelu.

2. Maksu

Keytive.com-maksupalvelut käsittelevät turvallisesti Stripe, Inc. ja Klarna Bank AB (publ), varmistaen turvalliset, luotettavat ja kätevät maksutapahtumat. Molemmat maksutavat hyödyntävät 3D-Secure-tekniikkaa korttimaksujesi suojaamiseksi verkossa.

Stripe: Stripe, Inc:n käsittelemät maksut tarjoavat turvallisen ja saumattoman maksukokemuksen. Lisätietoja Stripe, Inc:stä löydät täällä, ja heidän käyttöehtonsa ovat saatavilla täällä.

Klarna: Tarjoamme myös Klarna Bank AB:n (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi, tarjoamia maksupalveluita. Klarna tarjoaa joustavia maksuvaihtoehtoja, mukaan lukien “Maksa myöhemmin” ja osamaksut.

Lisätietoja Klarnasta löydät heidän virallisilta verkkosivuiltaan täällä. Klarnan ehdot voit tarkistaa täällä, ja heidän käyttöehtonsa ovat saatavilla täällä. Klarnan tietosuojakäytäntö on saatavilla täällä.

Lataa Klarnan standardoitu eurooppalainen kuluttajaluottotietolomake täällä.

Tarjotaksemme erilaisia maksuvaihtoehtoja saatamme jakaa henkilö-, yhteys- ja tilaustietojasi näiden maksupalveluntarjoajien kanssa. Lisätietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, saat tutustumalla tietosuojakäytäntöömme.

Tietojesi käyttöä säännellään sovellettavan tietosuojalainsäädännön sekä Stripen ja Klarnan omien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.

3. Toimitus

Digitaaliset tuotteet (tuotekoodit) toimitetaan välittömästi asiakkaan tilauksen yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen. Harvinaisissa tapauksissa voi esiintyä 1-5 minuutin teknisiä viiveitä. Jos et löydä sähköpostiosoitettasi tilauksen tekemisen jälkeen, suosittelemme, että tarkistat SPAM (roskaposti) -kansiosi.

Jos digitaalisten tuotteiden toimitusaika ylittää odotetun 5 minuutin viiveen, kehotamme sinua ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Tutkimme asian ja ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että saat ostoksesi mahdollisimman nopeasti. Olemme jatkuvasti sitoutuneet ilmoittamaan asiakkaillemme selkeästi kaikista viivästyksistä ja pyrimme aktiivisesti vähentämään toimituksen viivästymisestä mahdollisesti aiheutuvia haittoja.

4. Hinnat

Kaikki myymälän hinnat ovat kruunumääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja tavarantoimittajien tekemien hinnanmuutosten, teknisten virheiden, hinnastossa olevien painovirheiden ja virheellisistä tiedoista johtuvien hintaepätarkkuuksien vuoksi ja pidätämme oikeuden hinnan tarkistamiseen.

Englanninkielisessä kaupassa näkyvät hinnat voivat vaihdella asiakkaan asuinmaan mukaan. Transaktioissa käytettävä valuutta riippuu asiakkaan sijainnista. Kaikkiin ilmoitettuihin hintoihin sisältyy arvonlisävero, ja sovellettava prosenttiosuus määräytyy asiakkaan asuinmaan mukaan.

5. Tuotetiedot

Kaikki Keytive.com-sivustolla olevat tuotekuvat ja -kuvaukset ovat vain havainnollistamistarkoituksessa. Huomaa, että Keytive.com-sivuston kuvat saattavat vaihdella tietokoneesi väriasetuksista riippuen.

6. Kampanjat

Alennuskoodeja ei voi yhdistää muihin kampanjoihin tai tarjouksiin, ellei toisin mainita.

7. Peruutusoikeus

Toisin kuin fyysisten tavaroiden kohdalla, digitaalisia tuotteita ostettaessa ei ole peruutusoikeutta. Tämä koskee kaikkia digitaalisia tuotteita, jotka lähetetään automaattisesti oston yhteydessä. Etämyynnissä tavanomainen 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske tuotteitamme niiden luonteen vuoksi tuotteen luonteen vuoksi 2005:59 luvun 2 § 11:11 Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) mukaan.

Kuluttaja luopuu peruuttamisoikeudesta tilausta tehdessään.

8. Valitukset

Valitusoikeus koskee tavaroita, jotka ovat viallisia voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Jos digitaalinen tuote on viallinen tai jos tuote puuttuu, asiakkaan on otettava yhteyttä Keytive.comin asiakaspalveluun osoitteessa support@keytive.com. Lainsäädäntö antaa asiakkaalle oikeuden reklamoida tuotteesta kolmen vuoden ja kahden kuukauden kuluessa ostopäivästä edellyttäen, että reklamaatio tehdään kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun vika on havaittu. Reklamaation yhteydessä on ilmoitettava tilausnumero ja reklamaation syy.

Ne, jotka haluavat lähettää valituksensa postitse, voivat lähettää ne fyysiseen osoitteeseemme osoitteeseen:

Nordkey AB
Kivra: 559418-0498
106 31 Tukholma, Ruotsi

Kun olemme vastaanottaneet valituksesi, tutkimme sen ja ilmoitamme päätöksestämme mahdollisimman pian. Jos hyväksymme valituksen, korjaamme ongelman, vaihdamme tuotteen tai hyvitämme sinulle rahasi olosuhteista riippuen.

Keytive.com pidättää oikeuden hylätä valituksen, jos vaikuttaa siltä, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

9. Riidat

In the event that a dispute cannot be resolved in agreement with the company’s customer service and the Customer, you as a Customer can turn to the General Complaints Board in Sweden or by mail to the following address:

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm, Sweden

Jos asut EU-maassa EU Online Dispute Resolution (ODR), joka on vaihtoehtoinen foorumi riitojen ratkaisemiseksi verkossa.

10. Vastuun rajoittaminen

Emme ota vastuuta tuotteesta mahdollisesti aiheutuvista epäsuorista vahingoista. Emme ota vastuuta viivästyksistä/vioista, jotka johtuvat yrityksestä riippumattomista olosuhteista (ylivoimainen este). Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi työtaistelut, tulipalo, sota, hallituksen päätökset, toimittajan toimitusten väheneminen tai puuttuminen. Emme myöskään ole vastuussa tuotteisiin/tuotteiden ominaisuuksiin tehdyistä muutoksista, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa.

11. Ehtojen muuttaminen

Keytive.com pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin ehtoihin milloin tahansa ja ilman asiakkaan ennakkolupaa. Kaikki tällaiset muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutokset ovat voimassa siitä hetkestä lähtien, kun asiakas on hyväksynyt ehdot uuden oston tai verkkosivustolla käynnin kautta tai 10 päivää sen jälkeen, kun Keytive.com on ilmoittanut asiakkaalle muutoksista.

12. Muut

Tietoja on annettu painovirheiden, toimittajien mahdollisesti virheellisesti ilmoittamien teknisten eritelmien jne. varalta. Tässä annetut tiedot eivät muodosta minkäänlaista vakuutusta käytettävyydestä, soveltuvuudesta, takuusta jne. muutoin kuin suoraan mainituissa kohdissa. Keytive.com pidättää oikeuden muuttaa kaikkia tietoja ilman ennakkoilmoitusta. Kun teet ostoksia Keytive.com-sivustolla, teet sopimuksen. Jotta voit tehdä sopimuksen, sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Jos olet nuorempi, toisen vanhemman on hyväksyttävä ostos, jotta sopimus olisi pätevä.