Asistencia Remota

Asistencia Remota

Nuestro servicio de Asistencia Remota facilita el inicio con tu nuevo software sin necesidad de encargarte tú mismo de la instalación. Uno de nuestros técnicos se conecta a tu ordenador en una sesión segura y cifrada y realiza toda la configuración de principio a fin.

Puedes seguir el proceso en tiempo real y comunicarte directamente con el técnico a través del chat en vivo si tienes preguntas. Una vez que la sesión se complete, tu software quedará totalmente instalado, activado y listo para usar.

Este servicio se aplica a cualquier paquete de Office o software antivirus adquirido en keytive.com. La clave de licencia no está incluida y debe adquirirse por separado. El servicio se aplica solo a un ordenador.

Cómo funciona

1. Solicitar el servicio: Añade Asistencia Remota a tu carrito y completa tu compra.
2. Reserva tu hora: Tras tu pedido, recibirás un enlace para elegir la hora. Durante el horario laboral puedes reservar de inmediato o para una fecha posterior.
3. Conéctate a la sesión: A la hora reservada recibirás un enlace para unirte a la sesión de asistencia remota.
4. Instalación y activación: Nuestro técnico se conecta, completa la configuración y confirma que tu software funciona plenamente antes de que finalice la sesión.

Qué incluye

• Instalación completa y activación de cualquier paquete de Office o software antivirus
• Desinstalación correcta de versiones anteriores
• Creación de accesos directos en el escritorio para un acceso rápido (opcional)
• Configuración básica y ajuste de parámetros
• Verificación final para asegurar que el software funcione como debe
• Soporte y orientación después de la configuración

¿Por qué elegir Asistencia Remota?

• Instalación correcta: La configuración y activación se realizan correctamente desde el principio
• Programación flexible: Reserva de inmediato en horario laboral o para una fecha posterior
• Técnicos experimentados: Especializados en Office, antivirus y software relacionado
• Proceso seguro: Sesiones remotas cifradas a través de Zoho Assist
• Nosotros hacemos el trabajo: Tú simplemente observas mientras configuramos todo

Déjanos ocuparnos de la configuración técnica para que tú puedas centrarte en lo que realmente importa. Reserva hoy tu Asistencia Remota y disfruta de un inicio fluido y sin preocupaciones con tu nuevo software.