Remote-Unterstützung

Remote-Unterstützung

Unser Remote-Support-Service macht es Ihnen leicht, Ihre neue Software zu nutzen, ohne die Installation selbst vornehmen zu müssen. Einer unserer Techniker verbindet sich in einer sicheren, verschlüsselten Sitzung mit Ihrem Computer und führt die komplette Einrichtung von Anfang bis Ende durch.

Sie können den Vorgang in Echtzeit verfolgen und bei Fragen direkt über den Live-Chat mit dem Techniker kommunizieren. Nach Abschluss der Sitzung ist Ihre Software vollständig installiert, aktiviert und einsatzbereit.

Dieser Service gilt für alle Office-Pakete und Antivirensoftware, die Sie bei keytive.com. Der Lizenzschlüssel ist nicht enthalten und muss separat erworben werden. Der Service gilt nur für einen Computer.

So funktioniert es

1. Bestellen Sie den Service: Fügen Sie Remote-Unterstützung Ihrem Warenkorb hinzu und schließen Sie Ihren Kauf ab.
2. Buchen Sie Ihre Zeit: Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Link zur Auswahl eines Termins. Während der Geschäftszeiten können Sie sofort oder für ein späteres Datum buchen.
3. Mit der Sitzung verbinden: Zur gebuchten Zeit erhalten Sie einen Link, um an der Remote-Support-Sitzung teilzunehmen.
4. Installation und Aktivierung: Unser Techniker verbindet sich, schließt die Einrichtung ab und bestätigt, dass Ihre Software vollständig funktionsfähig ist, bevor die Sitzung endet.

Das ist enthalten

• Vollständige Installation und Aktivierung jedes Office-Pakets oder jeder Antivirensoftware
• Korrekte Deinstallation älterer Versionen
• Erstellung von Desktop-Verknüpfungen für den schnellen Zugriff (optional)
• Grundkonfiguration und Anpassung der Einstellungen
• Abschließende Überprüfung, um sicherzustellen, dass die Software wie vorgesehen funktioniert
• Support und Unterstützung nach der Einrichtung

Warum Remote-Unterstützung wählen?

• Korrekte Installation: Einrichtung und Aktivierung werden von Anfang an korrekt durchgeführt
• Flexible Terminplanung: Buchen Sie sofort während der Geschäftszeiten oder für ein späteres Datum
• Erfahrene Techniker: Versiert in Office, Antivirensoftware und verwandten Programmen
• Sicherer Prozess: Verschlüsselte Remote-Sitzungen über Zoho Assist
• Wir erledigen die Arbeit: Sie schauen einfach zu, während wir alles einrichten

Überlassen Sie uns die technische Einrichtung, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Buchen Sie noch heute Ihre Remote-Unterstützung und genießen Sie einen reibungslosen, sorgenfreien Start mit Ihrer neuen Software.