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Abrufen Ihrer Bestätigungs-ID
Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-ID über unseren automatisierten Service
Geben Sie Ihre Installations-ID ein, und unser automatisierter Service ruft Ihre Bestätigungs-ID für Sie ab.
Der Service ist für unsere Kunden kostenlos und dauert in der Regel weniger als eine Minute.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestätigungs-ID auch manuell abrufen, indem Sie den Anweisungen im Aktivierungsfenster Ihrer Software folgen.
Bestätigungs-ID abrufen
Sie können optional einen Screenshot Ihrer Installations-ID machen und ihn über die Schaltfläche „Kamera“ hochladen.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie während der Aktivierung auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, um Unterstützung zu erhalten. Um Ihr Problem schneller zu lösen, fügen Sie ein Foto oder einen Screenshot Ihrer Installations-ID und/oder eventueller Fehlermeldungen bei. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um mit unserem Kundensupport-Team in Kontakt zu treten.
Häufig gestellte Fragen
1. Was soll ich tun, wenn ich meine Bestätigungs-ID nicht erhalten kann?
Wenn der automatisierte Service nicht funktioniert, klicken Sie auf die obenstehende Schaltfläche, um unseren Support zu kontaktieren. Wir können Ihnen beim Abrufen Ihrer Bestätigungs-ID helfen oder eventuelle Aktivierungsprobleme lösen.
2. Wo finde ich meine Installations-ID?
Ihre Installations-ID wird im Aktivierungsfenster Ihrer Software angezeigt, nachdem Sie „Telefonische Aktivierung“ ausgewählt haben.
Wenn Sie das Aktivierungsfenster nicht finden können, öffnen Sie eine der Anwendungen, z. B. „Word“, und gehen Sie zum Reiter „Konto“ unten links. Klicken Sie dann auf das Feld „Aktivieren“, und das Aktivierungsfenster wird erneut angezeigt.