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Recuperar seu ID de Confirmação
Obtenha seu ID de Confirmação usando nosso serviço automatizado
Insira seu ID de Instalação, e nosso serviço automatizado recuperará seu ID de Confirmação para você.
O serviço é gratuito para nossos clientes e geralmente leva menos de um minuto.
Se preferir, você pode recuperar manualmente seu ID de Confirmação seguindo as instruções na janela de ativação do seu software.
Obter ID de Confirmação
Você pode, opcionalmente, tirar uma captura de tela do seu ID de Instalação e enviá-la usando o botão “Câmera”.
Precisa de ajuda?
Se você encontrar algum problema durante a ativação, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência. Para resolver seu problema mais rapidamente, inclua uma foto ou captura de tela do seu ID de Instalação e/ou de quaisquer mensagens de erro. Clique no botão abaixo para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Perguntas frequentes
1. O que devo fazer se não conseguir obter meu ID de Confirmação?
Se o serviço automatizado não funcionar, clique no botão acima para entrar em contato com nossa equipe de suporte. Podemos ajudá-lo a recuperar seu ID de Confirmação ou resolver quaisquer problemas de ativação.
2. Onde posso encontrar meu ID de Instalação?
Seu ID de Instalação é exibido na janela de ativação do seu software após selecionar “Ativar por Telefone”.
Se você não conseguir encontrar a janela de ativação, abra qualquer um dos aplicativos, como o “Word”, e vá até a guia “Conta” localizada no canto inferior esquerdo. Em seguida, clique na caixa “Ativar” e a janela de ativação reaparecerá.